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        常德公交深化“最多跑一次”服務承諾 深入開展辦卡“一次都不跑”活動

        發布時間:2019-05-13 信息來源:常德市公共交通有限責任公司 瀏覽次數: 【字體:

        上次你們來社區辦公交卡后,我就想著帶老伴出去轉轉,就是不知道輪椅能不能上公交車?”4月18日,家住新坡社區74歲的唐道義打電話向市公交公司IC卡管理中心負責人趙伶詢問,這個周末他想帶老伴唐麗萍去市城區步行街看一看。唐麗萍今年65歲,因為患病的原因,已經在輪椅上坐了7年?!爱斎粵]問題,您放心帶阿姨出門玩,我們駕駛員會協助您上車的?!?/span>

         唐道義和唐麗萍手上的公交愛心卡,是3月12日市公交公司在新坡社區設點時辦理的,老人們不用東奔西走,在養老服務中心即可辦理?!拔倚袆硬环奖?,不想給家人和社會添麻煩,沒想到公交公司上門為我們辦理公交愛心卡,真的很感動?!碧汽惼紕忧榈卣f。

         將辦理公交卡的服務送上門,是市公交公司從“最多跑一次”到“一次都不跑”的具體舉措。

         自2018年起,市公交公司就在武陵區政務中心率先實現了愛心卡辦理“最多跑一次”的承諾,60歲以上老年人辦卡即辦即拿。到今年2月底,市政務中心、鼎城政務中心、德山政務中心的市公交公司窗口全面實現了辦卡“最多跑一次”。與此同時,市公交公司扎實開展推進審批服務便民化工作,全面開啟“一次都不跑”專項服務活動。

         市公交公司負責人介紹,近年來他們開展“雙星評選”“最美公交人”評選,目的都是為了不斷強化員工服務意識,不斷提升公交服務水平。服務沒有盡頭,他們從抓“最多跑一次”工作到開展“一次都不跑”活動,“進學校、進社區、進企業、進園區”上門做服務,都是希望做到真正讓群眾滿意,創建滿意公交。

        趙伶欣喜地告訴記者:“我們公司馬上就要實現網上充值功能,到時候市民可以通過網絡足不出戶完成相關業務辦理,讓更多的市民辦理業務‘一次都不跑’?!?/span>

        (轉載自4月20日《常德日報》)

         

         


        圖為公司工作人員在新坡社區開展辦卡“一次都不跑”活動

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